НИКА была с Вами 27 лет...

Уважаемые туристы,

К нашему невероятному сожалению, 22 Июня 2020 года становится черным днем в истории Туроператора НИКА.

Туроператор ООО НИКА объявляет о прекращении туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта в соответствии со статьей 17.4 ФЗ-132 “О туристской деятельности”.

Пандемия коронавирусной инфекции, невозможность совершения туристами поездок не по нашей вине в течение последних месяцев, неясность возможности совершения поездок в будущем, и, главное, нежелание страховой компании СПАО “Ингосстрах” продлевать существующий договор страхования ответственности туроператора в сфере международного выездного туризма, привели к тому, что мы вынуждены приостановить свою деятельность.

На дату объявления приостановки деятельности все наши туристы защищены действующими договорами страхования со следующими страховщиками:

1) Страховая компания CПАО “Ингосстрах” – сумма 50 000 000 рублей (международный выездной, международный въездной, внутренний туризм) - www.ingos.ru 

        ПАМЯТКА ОТ КОМПАНИИ ИНГОССТРАХ                  ТРЕБОВАНИЕ (ЗАЯВЛЕНИЕ)

2) Страховая компания “Адвант-Страхование” – сумма 500 000 рублей (внутренний туризм, международный въездной туризм) - https://advant-insur.ru/

Кроме этого в Фонде Персональной ответственности ТУРПОМОЩЬ на счету туроператора ООО НИКА находится 3 072 344 рублей - www.tourpom.ru 

Дорогие наши путешественники,

Поверьте, мы старались, как могли. До последней минуты мы были уверены, что справимся. Но текущая ситуация “загнала нас в угол”.

Невозможность совершить Вами поездки произошла не по нашей вине.
Страховые компании не хотят страховать туроператоров выездного туризма, у них на этот счет свои соображения. При этом, по Закону, мы должны иметь финансовое обеспечение, которое может быть:

  • Страхование ответственности (для страховых компаний это добровольный вид страхования, и они вправе от него отказываться – что они и делают);
  • Банковская гарантия (не осуществимо);
  • Наполнение Фонда персональной ответственности в размере 7% от объема реализованного турпродукта. Ряд компаний существенно занижали объемы реализованного туропродукта и поэтому “наполнили” свой фонд. Те же, кто показывал объемы честно – сейчас имеют в фонде около 2,5-3% только. Наполнить фонд денежными средствами туристов мы считаем не верным, ведь как мы потом сможем исполнять свои обязательства?..

В результате туроператор НИКА, после 27 лет работы оказался в тупике.

Продолжать работу в области международного выездного туризма мы не можем (фин гарантии заканчиваются 23.06.2020), предоставить сейчас туристам приобретенные путешествия мы тоже не можем (границы закрыты, пандемия продолжается), оформить возвраты из ФПО (согласно Постановления Правительства № 461) тоже не можем, перенести Ваши путешествия на будущее так же не можем (проект постановления уже оглашен, а фин. гарантий на новый срок у нас нет), продолжать формировать группы (что является необходимостью, чтобы путешествия состоялись, так как они групповые) – тоже не возможно по причине отсутствия фин. гарантий.

В результате мы оказались в ловушке, захлопнутой со всех сторон.
До последнего дня мы рассчитывали и надеялись на положительное решение Страховой компании СПАО “Ингосстрах” по пролонгации действующего договора страхования ответственности, прошли большое количество с их стороны проверок и оценок. Но новое руководство страховщика приняло другое решение, окончательно захлопнув ловушку, в которую поместили нас и всех наших туристов.

Несколько лет уже ведутся обсуждения того факта, что страхование ответственности является обязательным для туроператоров и добровольным для страховщиков?.. Почему за столько лет существования этой проблемы так и не были приняты необходимые постановления, которые бы урегулировали эту проблему по аналогии с ОСАГО (автовладельцы обязаны иметь страховку, страховщики страховать, тарифы и условия являются едиными).

К сожалению, мы не смогли никак повлиять на то, что произошло в 2020 году и приняли решение, защищающее Вас, наших туристов. Убивая нашу компанию, наши идеи, проекты, воплощения, открытия нового и восстановления давно забытого, фактически “убивая” себя, мы решили защитить наших клиентов пока имеются действующие договора страхования ответственности с надежными страховыми компаниями.

Мы окажем Вам всяческое содействие в оформлении необходимых документов для получения страхового возмещения и выплат.

Всем туристам, которым оформлены авиабилеты на будущие периоды, – подтверждения будут высланы по электронной почте. Документы для оформления ваучеров за несостоявшиеся авиаперелеты, в случае если это возможно, так же будут отправлены нашим клиентам. Два ближайших отправления на Байкал и Транссиб состоятся.

Мы будем максимально оперативно отвечать на Ваши письма, которые просим отправлять только по адресу: Этот адрес электронной почты защищен от спам-ботов. У вас должен быть включен JavaScript для просмотра.

В ближайшие дни офис в Москве прекратит свою работу, а офис в Санкт-Петербурге продолжит работу (пока в формате дистанционной работы по причине ограничительных мер)  до урегулирования всех вопросов с нашими клиентами. 


Вы можете связаться с нами по телефону в С-Петербурге (812) 702-72-00 (1 линия работает на переадресацию).

По 30.06 работает телефон в Москве (495) 232-10-92.

Туроператор ООО “НИКА”.

ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ, ОТПРАВЛЯЮЩИХСЯ ПО МАРШРУТУ
"Круиз по Байкалу - Транссиб - Владивосток - Камчатка",
отправлением 01.07.2020 года и 07.07.2020:
ВАШИ ТУРЫ БУДУТ ВЫПОЛНЕНЫ, ДОКУМЕНТЫ БУДУТ ВЫДАНЫ В БЛИЖАЙШИЕ ДНИ.

ВНИМАНИЕ КЛИЕНТОВ, КТО ПЕРЕДАВАЛ НАМ ДОКУМЕНТЫ ДЛЯ ОФОРМЛЕНИЯ ВИЗ:
Просим Вас обратиться к нам и получить документы.

ПОРЯДОК ВЫПЛАТЫ СТРАХОВОГО ВОЗМЕЩЕНИЯ ПО ДОГОВОРУ ИЛИ ДОГОВОРАМ СТРАХОВАНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ТУРОПЕРАТОРА
определен в статье 17.5 Федерального Закона "О туристской деятельности" 132-ФЗ.

В случае неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта перед туристом и (или) иным заказчиком и наличия основания для выплаты страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора, турист или его законный представитель и (или) иной заказчик вправе в пределах размера финансового обеспечения ответственности туроператора предъявить письменное требование о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы непосредственно организации, предоставившей финансовое обеспечение.

В требовании туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения к организации, предоставившей финансовое обеспечение ответственности туроператора, указываются:

  • фамилия, имя и отчество туриста, а также сведения об ином заказчике, если договор о реализации туристского продукта заключался заказчиком;
  • дата выдачи, срок действия и иные реквизиты документа, представленного в качестве финансового обеспечения ответственности туроператора;
  • номер договора о реализации туристского продукта и дата его заключения;
  • наименование туроператора, которому предоставлено финансовое обеспечение ответственности туроператора;
  • информация об обстоятельствах (фактах), свидетельствующих о неисполнении туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • размер реального ущерба, причиненного туристу и (или) иному заказчику в связи с неисполнением туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта.

К требованию о выплате страхового возмещения либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии турист и (или) иной заказчик прилагают:

  • копию паспорта или иного документа, удостоверяющего личность в соответствии с законодательством Российской Федерации, с предъявлением оригинала указанных документов;
  • копию договора о реализации туристского продукта с предъявлением его оригинала в случае заключения договора о реализации туристского продукта на бумажном носителе;
  • документы, подтверждающие реальный ущерб, возникший у туриста и (или) иного заказчика в результате неисполнения туроператором обязательств по договору о реализации туристского продукта;
  • договор о реализации туристского продукта в форме электронного документа на электронном носителе информации в случае заключения договора о реализации туристского продукта в форме электронного документа.

Не подлежат возмещению страховщиком или гарантом расходы, произведенные туристом и (или) иным заказчиком и не обусловленные неисполнением туроператором своих обязательств по договору о реализации туристского продукта в связи с прекращением туроператорской деятельности по причине невозможности исполнения туроператором всех обязательств по договорам о реализации туристского продукта.

Для исполнения своих обязательств по финансовому обеспечению ответственности туроператора страховщик не вправе требовать представления иных документов, за исключением документов, предусмотренных настоящей статьей.

Письменное требование о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора либо об уплате денежной суммы по банковской гарантии может быть предъявлено туристом и (или) иным заказчиком страховщику в течение срока исковой давности по основанию, возникшему в период срока действия финансового обеспечения ответственности туроператора.

Страховщик обязан удовлетворить требование туриста и (или) иного заказчика о выплате страхового возмещения по договору страхования ответственности туроператора или об уплате денежной суммы по банковской гарантии не позднее тридцати календарных дней после дня получения указанного требования с приложением всех необходимых и предусмотренных настоящей статьей документов.