Пермская теплоходная компания «ВолгаWolga» на прошлой неделе, 12 марта, провела в Ярославле традиционную Рабочую встречу с туристическими агентствами, с которыми заключен договор о продаже её круизных туров, либо которые собираются начать такое сотрудничество. Кроме того, вечером того же дня оператор реализовал и другую плановую встречу – со своими постоянными клиентами. Она проходила в формате «Зимний ужин» в конференц-зале «Гжель-холл» отеля «Которосль».
Такого рода сдвоенные мероприятия уже около 10 лет, в период с января по март включительно, проводятся во всех городах страны, где у компании есть свои офисы продаж. Об этом порталу «Круиз-Инфо» сообщил генеральный директор «ВолгаWolga» Леонид Маркин. Вот и в нынешнем году они уже имели место в Екатеринбурге, Челябинске, Ижевске, Казани, Ульяновске, а теперь и Ярославле, где офиса оператора пока еще нет.
Кроме того, в этот раз «Зимний ужин» впервые прошел в Нижнем Новгороде, где у компании опять же представительство отсутствует, зато, как и в Ярославле, имеется достаточное большое число круизных клиентов, бронирующих туры онлайн. Стоит также отметить, что на вечерах присутствуют не только туристы из конкретных городов, их круг обычно несколько шире. Так, в Ярославль прибыли также жители Костромы, Рыбинска и Углича, а в Екатеринбург – речные путешественники из Свердловской области.
На ужин компания приглашает, в зависимости от города, где-то от ста до двухсот своих самых преданных туристов, совершивших на ее судах несколько круизных походов, и теперь обладающих дисконтными картами оператора, получившими название «Аквамарин», «Топаз» и «Алмаз».
Напомним также, что флот «ВолгаWolga» - крупнейшего оператора круизов Пермского края, в настоящее время включает 6 различных теплоходов: четырехпалубный «Владимир Маяковский», трехпалубники «Павел Бажов», «Михаил Кутузов», «Юрий Никулин», «Александр Невский» и двухдек «Борис Полевой».
Но вернемся к клиентским вечеринкам: со стороны организаторов в них традиционно принимают участие несколько топ-менеджеров оператора во главе с его гендиректором, а также капитаны судов и директора круизов. В начале ужина они выступают с краткими речами. А далее уже приглашенные могут воспользоваться удачной возможностью, и в непринужденной вечерней обстановке пообщаться с профессионалами круизного бизнеса.
После непродолжительной официальной части начинается музыкально-развлекательная программа, которая строится также, как и на борту теплоходов в период навигации. «Тем самым, наши гости как бы погружаются в прежнюю атмосферу речного круиза, возвращаясь, пусть и ненадолго, в веселые и беззаботные дни водного путешествия, которое, впрочем, им предстоит вновь пережить и в приближающемся сезоне», - поясняет Леонид Маркин. «ВолгаWolga», по его словам, не забывает своих клиентов и в период межсезонья. И не только встречи: своих туристов оператор, в частности, регулярно поздравляет со всеми праздниками. А люди такое персонифицированное отношение к себе всегда ценят, отметил глава круизной компании.
Несколько слов и о рабочих встречах «ВолгаWolga» с агентствами, реализующими и собирающимися реализовать ее круизный продукт. Их проводит всё та же руководящая команда речного оператора. При этом капитаны рассказывают о текущей подготовке судов к навигации, в том числе и о намеченных обновлениях на борту. Директора круизов, со своей стороны, знакомят агентов с новинками бортовых и экскурсионных программ, касаются столь важных вопросов питания. Отдельно представителей турбизнеса информируют о процессе реализации круизных туров, в том числе и о всевозможных вариантах скидок и комиссионных.
По завершению информационной части мероприятия предусмотрен кофе-брейк. После чего участники делятся по командам и в игровой форме отвечают на вопросы об услышанном ранее. Также на встречах турагентств с «ВолгаWolga» доброй традицией стала процедура вручения дипломов лидерам продаж круизных туров компании.
Остается добавить, что проведенные в Ярославле мероприятия не стали для «ВолгаWolga» завершающими в нынешнем предсезонье. Аналогичные агентские встречи и клиентские вечеринки планируется провести теперь и в Пермском крае: как в самой Перми, так в Березниках и в Чусовом.
Игорь Горностаев
