С конца сентября эстонские и финские клиенты паромной компании Tallink получили возможность самостоятельно изменять дату и время отправления забронированных экспресс-рейсов Tallink Shuttle на линии Таллинн - Хельсинки. Услуга по самостоятельному администрированию забронированных рейсов будет расширяться и на другие линии и продаваемые по интернету услуги судоходной компании.

«Большая часть звонков наших клиентов, поступающих в службу поддержки, касается пожеланий изменить дату или время отправления приобретенных рейсов на экспресс-суда Tallink Shuttle. - сообщил директор по продажам и маркетингу AS Tallink Grupp Маргус Хунт. - В связи с этим мы сочли важным создать для клиентов, прежде всего этой линии, возможности самостоятельно изменять детали рейсов согласно текущим пожеланиям. Мы, разумеется, будем расширять эти возможности и на другие линии, услуги и рынки, поскольку количество билетов и регистраций на рейсы, оформляемые по интернету или при помощи мобильных телефонов, непрестанно и очень быстро растет”.

Поменять дату и время отправления согласно своим пожеланиям и наличию свободных мест смогут пассажиры, забронировавшие свои билеты в эстонской или финской системе бронирования или обслуживания клиентов. Услугу экспресс-рейсов Tallink Shuttle оказывают два судна предприятия — Star и Superstar, которые совершают на линии Таллин - Хельсинки 10-12 отправлений в день. В начале 2017 года линию начнет обслуживать новое быстроходное судно Megastar, работающее на сжиженном газе.

В 2015 году на интернет-странице Tallink было зарегистрировано 14 млн посещений, а в интернет-магазине пассажирами было совершено около 1,3 млн бронирований. В прошлом году на линии Таллин - Хельсинки компания Tallink обслужила около 5 млн пассажиров.

По материалам портала Delfi