Royal Caravella прекратила продажу туров из Сочи

Организаторы круизных туров из Сочи на лайнере Gemini свернули программу, сообщила порталу «Интерфакс-Туризм» руководитель правового департамента Ростуризма Изо Арахамия. По ее словам, 2 июля в Ростуризме состоялась встреча с представителями круизной компании Royal Caravella. «Круизная программа сорвана. Туроператор разместил на сайте информацию о том, что он вынужден прекратить прием заявок и вернуть деньги тем туристам, которые уже проплатили, из-за того, что пошла кампания по распространению ложной информации, как они считают, в их отношении. При этом они заверяли, что у них все документы, контракты в наличии», - пояснила И.Арахамия.

Она добавила, что, по словам туроператора, оснований для отмены программы не было. Причиной стала «поднятая в СМИ шумиха, которая повлекла ряд отказов от туров». «Вчера состоялась встреча с представителями туркомпании. Они привезли документы и письмо об отмене туров, которое опубликовано на их сайте. Как они говорят, загрузка должна быть более 50%. На данный момент в связи с тем, что пошли отказы, такой загрузки нет, и они вынуждены всем тем, кто купил туры, вернуть деньги, и они этим сейчас занимаются», - добавила собеседница агентства.

Генеральный агент круизной компании Royal Caravella в России ТО «Нордэкс Морские Круизы» опубликовал на своем сайте письмо, в котором сообщается о приостановке продажи туров "в связи с недобросовестными действиями конкурентов, и распространением заведомо ложной информации в СМИ». Туристам, которые уже приобрели туры на даты и маршруты, перечисленные в письме, «будут возвращены денежные средства в полном объеме либо предложено перебронировать круиз по другому направлению, на условиях продажи круизов предложенных круизными компаниями». Ранее сообщалось, что в Ростуризм поступила информация о компании Royal Caravella Holding, которая реализует путевки на круизы из Сочи по Средиземному и Черному морям и при этом не значится в реестре туроператоров.

www.atorus.ru

«Нордэкс» вынудили отменить круизы на лайнере Germini

Туроператор «Нордэкс Морские Круизы» (НМК), являющийся генеральным агентом круизной компании Royal Caravella, сообщила об отмене программы круизов на лайнере Germini, которая должна была стартовать с 8 августа. В качестве причины отмены оператор называет происки конкурентов, в результате которых упали продажи круизных турпакетов.

Напомним, что негативный фон вокруг круизов Royal Caravella Holding поднялся примерно неделю назад. Как сообщил «Вестнику АТОР» источник на рынке, некий туроператор сообщил в Ростуризм, что программа НМК, да и сама компания вызывает сомнения: круизный оператор, продавая путевки по Черному и Средиземному морям в России, не состоит ни в Едином реестре, ни в «Турпомощи». Ростуризм неожиданно быстро отреагировал - ведомство направило запрос в УБЭП. Связаться с представителем Royal Caravella на тот момент не удалось.

Информация появилась в СМИ, после чего в Ростуризм обратился «Нордэкс». Как сообщила руководитель Правового управления Ростуризма Изо Арахамия, туроператор предоставил на рассмотрение ведомства договоры (на английском языке) с круизной компанией, подтверждающие ее права на реализацию круизов Royal Caravella на лайнере Germini. «Официальный ответ из УБЭП пока не поступал», - сообщила «Вестнику АТОР» г-жа Арахамия.

Несмотря на то, что ситуация казалось бы разрешилась, «Нордэкс» все-таки отменил круизы на Germini – продажи на них резко упали. В сообщении на сайте оператора указывается причина: «в связи с недобросовестными действиями наших конкурентов». «По договорным обязательствам, существующим у туроператора ООО «НМК» и круизной компании, заполняемость судна должна быть не менее 50%. В настоящий момент судно заполнено только на 35%. В связи с вышеизложенным ООО «НМК» приостанавливает продажу круизов на указанные даты (отправление из портов Сочи, Калининграда, Санкт-Петербурга 8 августа, 15 августа, 1 сентября, 17 сентября, 1 октября, 23 октября, 4 ноября, 16 ноября)», - говорится в сообщении туроператора.

В компании также сообщили, что ООО «НМК» подало заявление в правоохранительные органы по ст. 128.1 УК РФ (клевета). В настоящее время ведется разбирательство. Туроператор обещает вернуть деньги всем туристам, купившим путевки на указанные круизы. В качестве альтернативы, туристам предложено перебронироваться на другие круизы. Денежные средства можно получить по адресу: Москва, ул. Новокузнецкая, дом 1, офис 50, либо в агентствах, где приобретались туры.

Интерфакс-Туризм

Туроператор «Нордэкс» отменяет круизы из-за «происков конкурентов»

Туроператор «Нордэкс Морские Круизы» (НМК), являющийся генеральным агентом круизной компании Royal Caravella, сообщил об отмене программы круизов на лайнере Germini, которая должна была стартовать с 8 августа. В качестве причины отмены оператор называет происки конкурентов, в результате которых упали продажи круизных турпакетов, информирует АТОР.

Как напоминают в ассоциации, негативный фон вокруг круизов Royal Caravella Holding поднялся примерно неделю назад, когда некий туроператор сообщил в Ростуризм, что программа НМК, да и сама компания вызывает сомнения: круизный оператор, продавая путевки по Черному и Средиземному морям в России, не состоит ни в Едином реестре, ни в «Турпомощи». Ростуризм неожиданно быстро отреагировал - ведомство направило запрос в УБЭП. Связаться с представителем Royal Caravella на тот момент не удалось.

Позднее, как сообщила руководитель Правового управления Ростуризма Изо Арахамия, туроператор предоставил на рассмотрение ведомства договоры с круизной компанией, подтверждающие ее права на реализацию круизов Royal Caravella на лайнере Germini. Несмотря на то, что ситуация казалось бы разрешилась, «Нордэкс» все-таки отменил круизы на Germini – продажи на них резко упали. В сообщении на сайте оператора указывается причина: «в связи с недобросовестными действиями наших конкурентов». Туроператор обещает вернуть деньги всем туристам, купившим путевки на указанные круизы. В качестве альтернативы, туристам предложено перебронироваться на другие круизы.

www.tourbus.ru