Компания «Инфофлот» 19 августа на Северном речном вокзале столицы провела на своем теплоходе очередной День открытых дверей. В этот раз туристов пригласили осмотреть трехпалубное судно «Александр Бенуа» (проект 26-37). Причем, в этом сезоне «Бенуа» демонстрировался широкой публике в последний, или, как принято говорить на флоте, крайний раз. Ну а сами Дни открытых дверей «Инфофлота» в текущую навигацию еще не закончены.
Традиция приглашать любителей круизов на борт теплоходов сложилась в «Инфофлоте» уже давно. Настолько давно, что мало кто даже из старожилов и руководителей компании может точно вспомнить, когда именно и как все это началось. Причем двери на пассажирских судах открываются перед поклонниками речных путешествий не только в Москве, но и во многих других круизных центрах страны – Санкт-Петербурге, Ярославле, Перми, Ростове-на-Дону, городах-миллионниках Поволжья.
Всех, пришедших в назначенный час, о котором компания заранее оповещает на своем сайте и в рассылках, ожидает экскурсия по теплоходу. Экскурсанты в полном объеме осматривают судно, его общественные помещения (столовые, музыкальный, читальный и прочие салоны), палубы (солнечную, прогулочные) и, конечно же, каюты - от самых простых до далеко «непростых». Как сообщила менеджер «Инфофлота» Анна Столтидис, на Дни открытых дверей приходят самые разные посетители: те, кто уже купил путевку и собирается увидеть «живьем» свою каюту и свой корабль, те, кто еще только собираются в круиз и хотят определиться, что называется, на месте. Есть просто страстные почитатили речных странствий, желающие всенепременно побывать на каждом интересующем их судне. Попадаются даже случайные прохожие, просто гулявшие по привокзальной набережной и воспользовавшиеся удачной возможностью побывать на одном из пришвартованных лайнеров. Обычно на борт поднимается 12-15, а то 20 и более посетителей.
Бывают среди них и представители турагентских компаний, как правило, решившие уделить повышенное внимание продаже речных круизов. Впрочем, для этой категории гостей компания проводит и отдельные просмотры. Как и для своих корпоративных клиентов. Кстати, в этот раз на «Бенуа» также присутствовали корпоранты, которые собираются организовать выезд на круиз своих сотрудников уже в следующем году. Тут же на борту для турагентов нередко устраивают небольшой семинар с неизменным кофе-брейком. Своего рода «маленький рекламник», как шутят в компании.
«Конечно же, Дни открытых дверей на наших судах дают определенную отдачу,- говорит коммерческий директор «Инфофлота» Андрей Михайловский. - Не напрямую, конечно же, но в разговоре с клиентами часто приходится слышать, что, мол, вот мы окончательно решили отправиться в теплоходное путешествие после того, как сами побывали на вашем судне». По словам Михайловского, очень многих будущих пассажиров удивляет и даже поражает уровень комфорта на борту. «Ожидали увидеть некую ржавую и разваленную посудину, - вспоминает он слова одних клиентов, - а попали на современный лайнер со всеми удобствами». «Так что, - смеется топ-менеджер, - попутно занимаемся и просветительской деятельностью».
На суда «Инфофлота» круизную публику начинают пускать уже в мае, буквально сразу же после открытия навигации. Как пояснила Анна Столтидис, отвечающая в компании за проведение Дней открытых дверей, при составлении графика упор делается на наиболее удобные дни недели и время. Каждое судно бывает доступно, по крайней мере, в Москве, раз в месяц. Экскурсии на борту проводят сотрудники компании или же представители дирекции теплохода. Интерес у поклонников круизных туров примерно одинаков ко всему флоту компании, ну, может быть, несколько большим спросом всегда пользовались «Александр Бенуа» и однотипный с ним теплоход «Н.А. Некрасов». Правда, а этом году «Инфофлот» впервые работает с четырехпалубным судном «Дмитрий Фурманов», и на него, понятно, приходило заметно больше любителей речных круизов и тех, кто готов пополнить их ряды.
Обычно Дни открытых дверей в компании продолжаются до конца сентября, а то и начала октября. Однако в этом году они завершатся несколько раньше – в конце нынешнего месяца. И «Инфофлот» вновь приглашает на борт своих трехпалубных теплоходов: 25 августа на «Н. А Некрасов», а 26 августа – на «Карл Маркс».
Игорь Горностаев
