Общее количество путешественников, которые собираются отправиться в морские круизы в следующем году, явно увеличилось в сравнении с показателями прошлого года. Чему не помешала даже текущая эпидемиологическая обстановка, связанная с распространением вирусной инфекции. Об этом сообщает Los Angeles Times, ссылаясь на участников туристического рынка и отраслевых экспертов. И о том же проинформировало своих читателей РИА Новости.
На начальных этапах вспышки коронавируса некоторым круизным судам, как известно, было отказано в заходе в морские порты ряда государств. В результате пассажиры вместе с членами команды были вынуждены в течение долгого времени пребывать на карантине практически полностью отрезанными от мира - за исключением, правда, снабжения продуктами питания и обеспечением, как правило, мобильной связью.
Некоторые эксперты не раз заявляли, что такой подход только увеличил число заражений среди путешественников. А отдельные аналитики высказывали опасения, что подобного рода «плавучие тюрьмы» существенно снизят популярность круизного отдыха в целом. И действительно, что касается текущего года, то, как писал ранее сайт News.ru, россияне аннулировали почти все заграничные поездки на предстоящий летний период. В то же время, даже несмотря на такие далеко не самые оптимистичные обстоятельства, туристы не стали отказываться от ранее запланированных морских круизов, перенеся их на следующий, 2021 год. И прежде всего потому, согласно опросам, что убеждены: к этому времени новый вирус будет уже полностью побежден.
Более того, сообщает упомянутое выше американское издание, цитируя представителя одной из интернет-платформ, количество круизных бронирований за последние 45 дней возросло на 40% по сравнению с аналогичными показателями за соответствующий период прошлого года. Как удалось выяснить в онлайн-опросе, в котором приняли участие более 4,6 тыс. пассажиров круизных лайнеров, около 75% из них и в дальнейшем собираются путешествовать так же часто, как раньше, или даже увеличат количество круизных поездок. Но в любом случае, в 2021 году отправиться в морские путешествия намерено заметно больше людей, чем их было в 2019 году.
Как, в свою очередь, считает издание Tourdom.ru, «круизные компании купили лояльность туристов», поскольку «сертификаты и бонусы оказались популярнее ожидания возврата денег». По мнению представителей туроператоров, специализирующихся на морских круизах, в этом сегменте туристического рынка сложилась гораздо более благоприятная ситуация, чем в отрасли в целом.
Как заявил генеральный директор компании «Круизный дом» Константин Пучков, около 80–85% их клиентов согласились на перенос отмененных туров, воспользовавшись льготными условиями круизных компаний: даты разрешено сдвигать вплоть до конца 2021 года, причем с бонусами. И у каждого оператора они свои. Кто-то, к примеру, начисляет фиксированную сумму, как правило, 100–200 евро, которую можно будет потратить на борту. Другие прибавляют 25–50% от стоимости круизного тарифа, давая возможность оплатить сертификатом более дорогой круиз, пояснил глава «Круизного дома».
В туроператорской компании PAC Group, представляющей в России и СНГ итальянского судовладельца MSC Cruises, добавляют, что помимо бонусов клиенты получают выгоду еще и за счет фиксации курса. По словам генерального директора компании Ильи Иткина, большинство их туристов уже согласились перенести круизы, или же готовы это сделать, и теперь определяются с датами.
По информации российских туроператоров, выступающих агентами зарубежных круизных компаний, после того как их партнеры объявили о начислении бонусов, лишь небольшая часть туристов продолжила настаивать на возврате денег. Получается так, что для всех остальных клиентов это наименее приемлемый вариант, поскольку на руки они получат сумму в рублях на момент оплаты и при этом потеряют на разнице курсов. Кроме того, туристам еще придется подождать, так как процедуру возврата круизные компании обещают разъяснить только после возобновления своей операционной деятельности, которая сейчас временно остановлена.
Андрей Алексеев
