Туроператорская компания PAC Group, совместно с представителями итальянской круизной компании MSC Cruises, 26 января провела в московском отеле InterContinental Moscow Tverskaya пресс-конференцию - первую в нынешнем году среди ведущих российских операторов, занимающихся морскими круизами. Мероприятие было посвящено предварительным итогам зимнего и прогнозам на предстоящий летний сезон, а также вопросам перспективного развития MSC Cruises, чьим генеральным представителем в России выступает PAC Group. В пресс-конференции приняли участие более 200 человек, главным образом представляющих турагентское сообщество. Одновременно велась и онлайн-трансляция, к которой присоединилась еще большая аудитория примерно из 15 городов Российской Федерации, Украины и Казахстана.
Флот увеличится вдвое, а число туристов - втрое
Исполнительный директор MSC Cruises Анжело Капурро подробно рассказал о стратегии компании по дальнейшему наращиванию компанией круизного флота. В настоящее время он насчитывает 12 лайнеров, а через 10 лет, в 2026 году, их станет уже 23 единицы. Затраты на строительство судов при этом составят 9 млрд евро. В состав флотилии, начиная с 2022 года, войдут также и четыре лайнера принципиально нового класса World, о которых пока известно не много. В частности, их водоизмещение составит 200 тыс. тонн, а вместимость – 7 тыс. пассажиров.
Уже в нынешнем году начнется эксплуатация двух лайнеров компании – MSC Meraviglia и MSC Seaside, которые станут и головными судами двух новых круизных классов. Лайнер MSC Meraviglia пассажировместимостью 5714 человек с июля начнет выполнять круизные рейсы по Западному Средиземноморью. Примерно 75% его кают имеют балконы, что особо нравится нашим туристам. На борту станут работать 12 ресторанов, как высокой кухни, так и системы «шведский стол», который будет открыт 20 часов в сутки. Домашними портами судна станут Марсель, Генуя и Барселона. К тому же, на нем будет выступать, впервые в мировой практике, известный цирк дю Солей – между ним и MSC Cruises заключен соответствующий эксклюзивный договор на 10 лет.
Что касается MSC Seaside, то он выйдет на морские трассы Карибского бассейна в декабре 2017 года, уже после завершения высокого сезона в Европе. Лайнер сможет вмещать 5179 пассажиров, на борту также предусмотрено 68% кают с балконами. При этом на MSC Seaside «будет много света и пространства». Как подчеркнул Анжело Капурро, это лайнер, который «следует за солнцем», так что использовать его будут в теплых морях. В дальнейшем ожидается приход судна в летний период и на Средиземное море.
В связи с увеличением численности флота MSC Cruises, будут расти и объемы круизных перевозок компании. Причем, за десятилетие они должны увеличиться достаточно значительно, почти в три раза. Если в прошлом 2016 году услугами оператора воспользовались более 1,7 млн туристов, то ожидается, что в 2026 этот показатель составит 4,5 млн.
В связи с чем, круизная компания планирует и дальше расширять географию своих круизных плаваний. Одновременно, отметил Анжело Капурро, продолжится рост и европейских круизов, наиболее популярных у российских туристов. Кроме того, увеличение числа круизных путешественников планируется и за счет развития перспективных потребительских рынков. И здесь, сообщил исполнительный директор MSC Cruises, Россия в планах компании стоит на первом месте.
Зимние продажи и летние планы
Продажи круизов MSC в России текущей зимой, по сравнению с прошлогодним периодом, возросли на 19%. Об этом заявил генеральный директор PAC Group Илья Иткин. Причем объемы реализации средиземноморских туров сократились на 12%, а туров в регионе Персидского залива, наоборот, увеличились на 60%. На Карибах же и вовсе отмечен рост на рекордные 166%, что стало возможным во многом благодаря кубинским круизам - эксклюзивному предложению оператора. Они сохраняться и в предстоящем летнем сезоне.
Глубина продаж, другой важный показатель, за год возрос на 34%. Что интересно, и на следующий 2018 год приобретено уже более тысячи путевок, в то время, как в прошлом году в это же время не было продано ни одного круиза на 2017 год.
В нынешнем году компания PAC Group планирует увеличить свои круизные продажи на 30%. В том числе и за счет вовлечения в процесс реализации как можно большего числа агентств. Как сообщил собравшимся Илья Иткин, на сегодня туроператор сотрудничает с 7824 турагентами, однако лишь 1212 из них, или 27%, занимаются продажей морских круизов. Чтобы привлечь и другие компании компаний, PAC Group собирается уделить повышенное внимание своей новой стратегии, получившей название «Круизы продавать легко!».
В ее рамках намечено проведение ряда мероприятий. В частности, с февраля по конец августа впервые пройдет акция «Царь морей». Она позволит выявить на всех круизных направлениях лучших менеджеров агентских компаний по продажам. И осенью они отправятся в бесплатное круизное путешествие. Еще раньше, с 11 по 16 июня, будет организован круиз и для руководителей турфирм, входящих в ТОП-100 агентств PAC Group. Его участников определит новая премия туроператора «Золотой штурвал».
Круизы в 2017-м и последующие годы
О гарантированных русскоязычных группах туристов, отправляемых PAC Group на лайнеры MSC Cruises, рассказал руководитель круизного департамента компании Михаил Фельдман. К их услугам на лайнерах присутствуют представители компании, которые доступны в круглосуточном формате. Кроме того, на борту распространяются программы дня и меню ресторанов на русском языке, проходят информационные встречи, читаются тематические лекции, работает специальный телеканал, а на берегу проводятся русскоязычные экскурсии.
Своим клиентам PAC вновь предложит несколько видов пакетных туров: «круиз+авиаперелет», «круиз+авиаперелет+город», «круиз+авиаперелет+пляж». Бестселлером продаж, отмечает Михаил Фельдман, вновь станут морские путешествия MSC Cruises из Санкт-Петербурга по норвежским фьордам, которые представлены на российском рынке уже 10 лет, и все эти годы вызывают неизменный интерес. В этот раз из Петербурга с 25 мая по 17 августа впервые будет ходить лайнер MSC Fantasia, имеющий сьюты MSC Yacht Club с первоклассным обслуживанием. Ожидается спрос и на круглогодичные теперь уже круизы Куба – Карибские острова на лайнере MSC Opera. Они начинаются в порту Гаваны и продолжаются, в зависимости от маршрута, одну или две недели.
Глава круизного департамента PAC Group также коротко сообщил и о том, какие новинки и изменения ждут пассажиров MSC в ближайшие годы. Так, в 2018 году на популярный маршрут из Санкт-Петербурга выйдет лайнер MSC Preziosa. В походы у берегов Северной Европы, а также вокруг континента отправится, через год с небольшим, и новое круизное судно MSC Meraviglia. На его маршруте запланированы и питерские заходы. Кроме того, намечен и один круизный рейс из Петербурга в Исландию на MSC Opera - далеко не бюджетный, но все равно достаточно востребованный у определенной части россиян.
И последнее. На 2019 год компания MSC Cruises впервые в своей истории планирует проведение кругосветного плавания. Оно стартует в самом начале января и продлится 119 суток. Интересно, что 6 путевок на это путешествие уже продано. Причем самую первую приобрел клиент из России.
Игорь Горностаев
