Ведущие операторы мировой индустрии морских путешествий с середины марта приостановили свою основную деятельность. Продолжительность карантина, вызванного пандемией коронавируса, у ряда компаний, выполняющих круизы по морям и океанам, поначалу составляла не более 30 дней, а значит, пребывание их лайнеров на приколе должно было завершиться примерно в середине апреля.

Так, Costa Cruises собиралась возобновить работу уже 4 апреля. Хотя, компания Princess Cruises, наверное, больше других пострадавшая от вирусной эпидемии, и потому одной из первых полностью остановившая свои туры, с самого начала объявила, что продолжит обслуживать туристов лишь после 10 мая.

В дальнейшем и другие операторы были вынуждены скорректировать длительность приостановки работы своих пассажирских судов. Приводим последние данные по отмененным рейсам, объявленным датам их возобновления, а также по компенсациям круизных компаний, наиболее востребованных на российском потребительском рынке. Впрочем, многие сроки планируемых круизных стартов, считают специалисты, наверняка еще будут пересмотрены.

Costa Cruises

Продолжительность остановка навигации компании зависит от ее конкретного лайнера:

- Costa Victoria до 24 апреля;

- Costa Smeralda до 29 апреля;

- Costa Pacifica до 30 апреля;

- Costa Favolosa, Costa Deliziosa до 1 мая;

- Costa Fascinosa, Costa Diadema Costa Magica Costa Luminosa до 2 мая;

- Costa neoRomantica до 6 мая;

- Costa Fortuna до 7 мая;

- Costa Mediterranea до 8 мая.

Компенсации за отмененные круизы вводятся по инициативе круизной компании. Ею предоставляется сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного путешествия + дополнительная сумма в размере 150-200 евро на бортовой счет для трат на судне. Их можно использовать в течении года на любой круиз с отправлением до ноября 2021 года, за исключением новогодних, рождественских и круизов на католическую Пасху.

Для всех туристов, которые намерены перенести круиз с посещением Италии, на любое новое бронирование с датой отправления в 2020-2021 годах предлагается подарок – сумма 100 или 200 евро на бортовой счет в зависимости от уровня приобретенной каюты. Для тех, кто переносит поездку без посещения Италии, действуют стандартные условия.

Для новых бронирований, которые будут сделаны до 31 мая на любые отправления 2020 года, применяются прежние условия оплаты, но предоставляется возможность перебронирования круиза без удержания на любой круиз 2020-2021 года за 48 часов до его отправления. В случае аннуляции клиентом круиза, полная сумма его стоимости включая все проплаченные услуги, конвертируются в ваучер для нового бронирования. Если клиент отказывается от принятия ваучера, круиз будет аннулирован со стандартным удержанием.

MSC Cruises

Полная остановка навигации до 29 мая.

Предложение для круизов, отмененных компанией, следующие. Пассажирам предоставляется ваучер, в котором будет указана сумма первоначально оплаченного круиза. Он может быть применен для любого будущего круиза в период с 2020 по 2021 год, стоимость которого будет уменьшена на указанную в ваучере сумму. Дополнительно туристы получат бортовой кредит в 200 евро. Оплаченные пакеты напитков, экскурсий и других услуг будут им возвращены.

Всем пассажирам, уже оплатившим любой круизный тур в любом регионе с отправлением до 30 июня 2020 года, предлагается без удержаний перенести его за 48 часов до даты отправления. При этом действует ряд обязательных условий. В частности, для нового морского тура применяются стандартные условия оплаты и аннуляции, которые рассчитываются, исходя от даты отправления первоначального круиза. Потом, предложенные условия не распространяются на круизы с отправлением либо прибытием в порт Санкт-Петербурга.

Компания также предлагает гибкие условия для всех новых индивидуальных бронирований с отправлениями до 30 ноября текущего года, сделанные в период до 31 мая.

Royal Caribbean Cruises

Полная остановка навигации:

- на лайнере Voyager Of The Seas - до июня;

- по Аляске и Канаде - до 1 июля;

- все остальные круизы - до 11 мая.

Компенсация по отменным круизам по инициативе круизной компании. В этом случае выдается сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 125% стоимости от отмененного морского тура. Он действует до 31 декабря 2021 года.

Новые бронирования проводятся по правилу «В круиз с уверенностью». Если турист решил не пользоваться этой программой, то при отмене применяются стандартные штрафы.

Holland America Line

Остановка навигации с 13 марта до 14 апреля.

Norwegian Cruise Line

Остановка навигации до 11 мая включительно.

Предоставляется компенсация по отменным круизам по инициативе круизной компании. Сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 125% и 150% в зависимости от даты отмененного круиза – соответственно, с 18 марта по 11 мая либо до 17 марта. Сертификат можно использовать на все отправления до конца декабря 2022 года, и действителен в течении 1 года.

Carnival Cruise Line

Остановлена навигация:

- на все круизы по Аляске до конца июня;

- на все круизы из Сан Франциско до конца 2020 года;

- на лайнере Carnival Radiance до 1 ноября;

- на лайнере Carnival Legend до 30 октября;

- на остальных лайнерах до 11 мая.

Компенсация на отмененный круиз продолжительностью более 6 ночей. Сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного круиза + $600 на бортовой счет при бронировании следующего круиза до 31 декабря 2020 года с отправлениями до 21 декабря 2022 года.

Компенсация на отмененный круиз длительностью менее 5 ночей. Сертификат на будущий круиз (FСС) в размере 100% от отмененного + $300 на бортовой счет при бронировании нового круиза до 31 декабря 2020 года с отправлениями до 21 декабря 2022 года.

Princess Cruises

Остановка навигации до 10 мая.

Компенсации за отмененный круиз зависит от даты его отправления: с 12 по 25 марта, с 26 марта по 8 апреля и с 9 апреля по 10 мая. Туристы получают сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного круиза + сертификат на будущий круиз (FСС) в размере 50%, 75% и 125% от отмененного круиза, соответственно. Или же возмещение оплаченной стоимости + сертификат FСС в размере 25%, 50% и 100% от отмененного круиза, соответственно. Сертификат действителен для любой акватории и должен быть использован до 1 мая 2022 года на любом круизе с отправлением до того же 1 мая 2022 года.

Celebrity Cruises

Полная остановка навигации:

- на лайнерах Celebrity Millennium и Celebrity Solstice до 3 июля;

- на лайнере Celebrity Eclipse - до 5 июля;

- на лайнере Celebrity Summit - до 1 июля;

- на всех остальных круизных судах компании - до 11 мая.

Компенсация: сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 125% от отмененного круиза. Он будет действовать до 31 декабря 2021 года.

Pullmantur Cruises

Полная остановка навигации до 1 мая.

Компенсация по отменным круизам зависит от даты отправления. Предоставляется сертификат на будущий круиз Future Cruise Credit (FСС) в размере 100% от отмененного круиза с бортовым кредитом или без него, либо дается еще и скидка от круизного тарифа на другой морской поход с отправлением до сентября 2021 года. Сертификат может быть использован на любом направлении тоже до сентября следующего года.

Подготовил Иван Коблов