И вновь пришло время традиционного опроса ведущих российских туроператоров, специализирующихся на реализации морских круизов. Как сказал один из его участников: ну вот, раз TTG Russia вновь обращается с вопросом о ближайших перспективах нашей работы, значит прошел очередной год. Так и есть. К тому же, в этот раз наш опрос не совсем обычный, поскольку юбилейный – впервые наше издание обратилось к морским операторам ровно десять лет назад. Формат понравился, прижился, и вот уже целое десятилетие в начале года на страницах туристической газеты TTG Russia они рассказывают о своих планах на предстоящий высокий сезон и дают оценку возможным перспективам рынка.
В этот раз мы вновь обратились к круизным профессионалам с единственным, но, как всегда, весьма емким вопросом:
- Какие круизные маршруты, компании и лайнеры станут наиболее популярны у ваших клиентов в 2017 году?
Ответы представлены в порядке их поступления в редакцию.
Александр Иванов, генеральный директор ООО «Инфлот круизы и путешествия»
- С абсолютной уверенностью заявляем, что 2017 год пройдет под знаком Азии. «Инфлот» при этом сосредоточил продажи азиатского направления на 11-дневном маршруте с отправлением 30 марта из Сингапура в Шанхай, с посещением Вьетнама, Китая, Японии. Азиатский лейтмотив продолжит 9-дневный круиз на лайнере Celebrity Millenium с отправлением 22 апреля из Токио. Это несомненный хит будущей весны: вся Япония в одном маршруте.
Нельзя не сказать и о майских праздниках. Среди множества предложений особняком стоит путешествие вокруг Европы 30 апреля из Барселоны в Амстердам на лайнере Vision of the Seas. Мы заранее взяли блок мест на это отправление, чтобы гарантировать наличие лучших кают по лучшим ценам. Еще один, ежегодно востребованный поход вокруг Европы совершит лайнер Monarch компании Pullmantur Cruises, который 25 мая выйдет из порта Лиссабон.
Далее, круизная компания Costa Cruises вновь ведет продажи круизов с выходом из Санкт-Петербурга. Ее лайнер Costa Mediterranea совершит ряд поездок с посещением Таллина, Хельсинки и 3- дневной стоянкой в Стокгольме. Весь сезон на борту будет работать русскоговорящий ассистент. Предстоящий летний сезон - лучшее время отправиться в путешествие по знаменитым Норвежским фьордам. Во-первых, круизом – выгодней, во-вторых, сразу несколько лайнеров и разных компаний предлагают проверенные маршруты. Среди наиболее востребованных: Costa Favolosa из Варнемюнде, а также Monarch, следующий из Бергена в Росток и обратно. На борту в помощь нашим пассажирам также будет находиться русскоязычный ассистент.
Невозможно обойти стороной и традиционно популярный регион Средиземного моря. Летом несколько флагманов круизного флота будут совершать недельные туры с выходом из Барселоны и посещением самых знаковых портов Западного Средиземноморья. Мы сделали ставку на самый инновационный лайнер региона Freedom of the Seas компании Royal Caribbean International, заблаговременно взяв блоки на его маршруты. А на 4 июня, 13 августа, 24 сентября и 15 октября на это круизное судно намечено прибытие русских групп.
Наша справка: Туроператор по морским круизам «Инфлот круизы и путешествия» является генеральным представителем компании Pullmantur Cruises и приоритетным партнером круизного холдинга Royal Caribbean Cruises LTD в России, странах СНГ и Грузии. Имеет прямые контракты с ведущими круизными компаниями мира: Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Сruises, SilverSea Cruises, Compagnie du Ponant, Crystal Cruises, Seabourn и SeaDream Yacht Club. Офисы компании находятся в Москве, Санкт-Петербурге и Казани.
Екатерина Илюшина, коммерческий директор компании «Круизный Дом «МК»:
- Сегодня мы видим явное оживление рынка как морских, так и речных круизов. Клиенты активно бронируют водные путешествия на весну и лето, а не только на ближайшие даты. Особенно радует активизация продаж на круизы класса «люкс». Предпочтения российских туристов на 2017 год сохраняются. Как и в прошлые годы, наши клиенты активнее всего зимой покупают круизы по Персидскому заливу, Средиземному морю, Юго-Восточной Азии, а также Карибам, в том числе и Кубу. А на лето - отдают предпочтение путешествиям по Средиземноморью, Северной Европе, в том числе и из Санкт-Петербурга.
Ну и конечно, отдельно хотелось бы отметить повышенный спрос на круизные походы на новейших лайнерах, которые были спущены на воду в 2016 году или еще только будут спущены в нынешнем году. Это - Harmony of the Seas и Ovation of the Seas компании Royal Caribbean International, Koningsdam компании Holland America Line, Carnival Vista компании Carnival Cruise Line, Explorer компании Regent Seven Seas, MSC Meraviglia и MSC Seaside компании MSC Cruises, Silver Muse компании SilverSea. Все они пользуются особой популярностью, так как новейшие круизные лайнеры – это настоящее чудо техники, увидеть которое стремятся все, и опытные и начинающие круизёры.
Наша справка: Компания «Круизный Дом «МК» предлагает весь ассортимент морских и речных круизов. Она имеет договора с морскими круизными операторами Costa Cruises, Royal Caribbean Int., Norwegian Cruise Line, MSC Cruises, Carnival, Disney Cruise Line, «Грумант», Celebrity Cruises, Azamara Club Cruises, Oceania Cruises, Holland America Line, SilverSea, Crystal Cruises, Seabourn, Star Clippers, Regent Seven Seas , также с речными круизными компаниями «Мостурфлот», «Инфофлот», «Водоходъ», «ГАМА», «Ортодокс», «Русич», «Ленатурфлот», «ВолгаWolga», «Полония».
Татьяна Евсеева, продукт-менеджер по морским круизам компании «Натали Турс»
- Подводя итоги прошедшего летнего сезона, стоит отметить, что наши клиенты, как и прежде, остались верны своим предпочтениям. Первое место по популярности можно смело присвоить круизам по Западному и Восточному Средиземноморью из портов Барселоны, Савоны, Чивитавеккьи, Венеции и Марселя. Не уступают по популярности и круизы по Северной Европе - из Санкт-Петербурга, Копенгагена, Варнемюнде и Амстердама.
В летнем сезоне 2017 года мы предлагаем также морские туры по Скандинавии из Санкт-Петербурга. Наряду с уже классическими маршрутами по Средиземноморью и Северной Европе, компания «Натали Турс» разработала новые программы. Планируется открыть продажи круизных туров по Гавайским островам и по Мексиканской Ривьере круизной компании Norwegian Cruise Line.
«Натали Турс» всегда старается создать комфортные условия для своих туристов во время путешествий, и будущий сезон не исключение. Уже сейчас предоставляется возможность приобрести, помимо уже известного продукта «только круиз», готовые туры. Это – «стандарт» из Дубая и из Барселоны с авиаперелетом, комбинированный тур «круиз+город», тоже из Дубая и Барселоны с проживанием в отеле и перелетом. А также новинку - комбинированный тур «круиз+пляжный отдых» из Ла-Романы, продолжительностью 15 ночей с перелетом и проживанием в отеле, на выбор, до или после морского путешествия.
Текущие продажи зимнего сезона мы оцениваем положительно, несмотря на то, что падение, безусловно, есть. В конце прошлого года этот показатель не превышал 20% по сравнению с аналогичным периодом прошлого года. Наша компания оптимистически настроена на предстоящий летний сезон и делает ставку на то, что мы не только сможем удержаться на уровне 2016 года, но и обязательно улучшим свои результаты.
Наша справка: Туроператор «Натали Турс» сотрудничает с тремя известными круизными компаниями: Costa Cruises, Norwegian Cruise Line (NCL) и Star Cruises, с которыми имеет прямые контракты.
Елена Карманова, директор по PR и маркетингу компании «Виа Марис»:
- В последнее время мы наблюдаем достаточно заметное оживление среди нашей целевой аудитории. Люди начали более активно планировать свой отдых, причем не только на ближайшие даты, но и на отдаленные периоды, вплоть до 2018 года. В то же время, эту активность еще трудно назвать стабильным ростом или нормализацией спроса, однако она вселяет оптимизм. И если тенденция сохранится, то 2017 год вполне сможет стать поворотным на пути к столь давно ожидаемому росту спроса.
Планируя следующий год, мы выделили даты и маршруты, которые статистически востребованы – и приняли решение прогарантировать русскоязычное сопровождение на ряде туров вне зависимости от численности группы. В Средиземном море это 12-дневный круиз из Рима в Венецию на лайнере Westerdam класса «премиум» на майские праздники с 27 апреля и в осенний бархатный сезон со 2 октября; 12-дневный круиз на этом же лайнере из Барселоны в Рим в разгар летнего сезона – с 3 августа. А также 7-дневный круиз по Западному Средиземноморью из Барселоны со 2 июля на мегалайнере Norwegian Epiс класса «стандарт». В Северной Европе по-прежнему стабильно популярный круиз по норвежским фьордам из Амстердама с 30 июля на лайнере класса «премиум» Koningsdam.
Есть весьма высокая вероятность, что русские группы будут собраны и в другие даты, в первую очередь на борту Koningsdam. Однако заранее мы не можем гарантировать сопровождение наших туристов на протяжении всего сезона. Здесь все будет зависеть от уровня спроса и наличия мест, от чего мы, кстати, успели отвыкнуть за последние годы. Однако, похоже, что пора вновь привыкать к тому, что места в круизах могут заканчиваться задолго до даты начала путешествия.
Несколько групп заявлено на разных маршрутах компании Costa Cruises, в частности вокруг Европы с 8 сентября на лайнере Costa Magica. Но здесь все значительно проще, поскольку круизная компания сама обеспечивает русскоязычный сервис на самых востребованных маршрутах. Далее, мы полагаем, что традиционно популярными в 2017 году станут и 6-дневные круизы по Балтике с посадкой в Санкт-Петербурге на лайнере Costa Luminosa.
Отдельно стоит отметить круизы класса «люкс». Это единственный сегмент, который не только не демонстрировал в прошлом году никаких снижений, а наоборот показал приличный рост.
Наша справка: Туроператор «Виа Марис» имеет прямые договоры о приоритетном партнерстве с круизными компаниями Holland America Line, Costa Cruises, Norwegian Cruise Line, Oceania Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Seabourn Cruises, Crystal Cruises, Silversea Cruises, Star Clippers, Disney Cruises, Paul Gaugin Cruises, Seadream Yacht Club, Compagnie Du Ponant, Sea Cloud, а также речными круизными операторами A-Rosa, AmaWaterways, Luftner, Uniworld и другими.
Анна Меркушова, руководитель отдела формирования продукта круизного оператора «Вип Круиз»:
- Основываясь на уже забронированных круизах, можно с уверенностью сказать, что особым интересом будет пользоваться морские путешествия по Средиземному морю «Европейские каникулы» на лайнере Norwegian Epic компании Norwegian Cruise Line. Благодаря специальной акции, которая действует при бронировании до 7 апреля, круиз превращается в настоящий отдых all inclusive. Клиенты могут выбирать даты отправления еженедельно с апреля по октябрь из Барселоны или Рима (порт «Чивитавеккья»).
Также хотим отметить тенденцию увеличение глубины бронирования круизов, которая вернулась на уровень 2014 года. Туристы готовы планировать свой отдых на несколько лет вперед, что всегда выгодно отличало круизы от пакетных туров. Также сохраняется интерес к новейшим лайнерам, спущенным на воду в последние два года. Например, маршруты на флагмане круизной компании Holland America Line – лайнере Koningsdam вокруг Европы на майские праздники, а также летние туры по норвежским фьордам. Посмотреть на Северную Европу в элегантной атмосфере новейшего корабля – все это привлекает взыскательную публику, ценящую соотношение «цена и качество».
Еще один наметившийся тренд: в связи со снятием США эмбарго с Кубы, круизные компании, от класса «стандарт» до класса «люкс», представляют новые маршруты с посещением кубинских портов. Эта безвизовая страна - излюбленное место отдых наших соотечественников, а в круизе возможно также посетить соседние Карибские острова, что вызывает интерес даже у тех, кто раньше был на Кубе на пляжном отдыхе.
Наша справка: Оператор «Вип Круиз» выступает прямым представителем следующих круизных компаний: Norwegian Cruise Line, Disney Cruise Line, Holland America Line, Oceania Cruises, Crystal Cruises, Regent Seven Seas Cruises, Silversea Cruises, Hapag-Lloyd Cruises, Paul Gauguin Cruises, Seabourn Cruise Line, SeaDream Yacht Club, Compagnie Du Ponant, Sea Cloud Cruises, Star Clippers, Windstar Cruises, Lueftner Cruises, AmaWaterways. Представительства компании работают также в регионах России и странах СНГ- Украина, Казахстан, Армения, Беларусь.
Михаил Фельдман, руководитель круизного департамента туроператорской компании PAC GROUP:
- В 2017 году у круизной компании MSC Cruises много важных новинок, которые, безусловно, повлияют на предпочтения туристов. Начнем с круглогодичных еженедельных круизов по Карибам из Гаваны - эксклюзива MSC. Речь идет о двухнедельных походах с посещением, кроме Кубы, портов Ямайки, Мексики, Кайманских островов, Белиза и Гондураса. А также о недельных турах «Остров свободы» и «Кубинские ритмы». Зимой они уже успели стать настоящим бестселлером на российском и европейском рынках. Динамика продаж на лето вселяет уверенность, что это направление станет хитом продаж и в высоком сезоне.
Все заезды идут с гарантированными русскоязычными группами – наш представитель на борту, экскурсии и программа дня на русском, а также многое другое. Уникальность этих круизов ещё и в том, что это тот редкий случай, когда туристы из России оказываются в более привилегированном положении, чем европейцы, поскольку в отличие от них нашим гражданам не нужны визы. И не только на Кубе, а и в остальных пунктах.
Еще одна важная новинка – выход MSC Fantasia на линию «Музыка фьордов и города Балтики» из Санкт-Петербурга. Теперь этот популярный маршрут можно будет совершить на самом красивом лайнере (как его скромно, но небезосновательно характеризует MSC Cruises). При это ценители отдыха класса «люкс» смогут отправиться из Петербурга в сьютах MSC Yacht Club с первоклассным обслуживанием. Эта концепция отдыха позволяет объединить уединенность и комфорт круизов «люкс» с многообразием возможностей отдыха, присущего огромным современным лайнерам.
Наконец, третье: выполнение круизных программ по Средиземному морю с июня начнет новый лайнер MSC Meraviglia. Флагман, рассчитанный на перевозку 5,7 тыс. пассажиров, представит множество новых возможностей для отдыха. И с ним, кстати, связано начало еще одного знакового сотрудничества круизной компании - с цирком Du Soleil. В нынешнем году MSC Cruises спускает на воду и еще один лайнер – MSC Seaside, но это уже история следующего зимнего сезона.
Помимо новинок, необходимо также указать и несколько классических направлений высокого спроса: «Западное Средиземноморье», 8 дней, лайнер MSC Splendida; «Западная Европа», 8 дней, MSC Preziosa. А также редкие, но крайне востребованные круизы: «Вокруг Европы», 10-15 дней, «Сага о вулканах и гейзерах», 12 дней и «Туманный Альбион», 11 дней.
Наша справка: Компания PAC GROUP является генеральным представителем круизной компании MSC Cruises в России и большинстве стран СНГ. В нише круизов класса «люкс» она выступает приоритетным партнером (PSA) компании SilverSea Cruises.
Илья Милитицкий, заместитель директора компании «Бриз Лайн»:
- Круизы на 2017 год бронируют лучше, чем год назад. Дело в том, что круизная компания Princess Cruises, представителем которой в России является «Бриз Лайн», еще в конце октября опубликовала довольно привлекательные тарифы на морские путешествия – неделя от $799 на человека. В прежние годы такие низкие расценки появлялись обычно не раньше февраля – начала марта.
Наиболее популярными круизами «Бриз Лайн» в нынешнем году, вне всякого сомнения, вновь станут туры из Санкт-Петербурга на лайнере Regal Princess . Он вновь отправится в 11-дневные маршруты по Северной Европе. На втором месте идет Средиземное море. В частности, в апреле запускается новый лайнер компании Majestic Princess, аналогичный Regal Princess. Создан он, правда, для китайского рынка, но строился в Европе, и с апреля по июнь будет ходить по Средиземноморью. Продолжительность туров составит от 6 до 15 дней. Так что попасть на борт «Мажестика» можно будет лишь весной – в начале лета. На эти круизы также отличный спрос. Кроме того, на Средиземном море в этом году вновь будет представлен лайнер Royal Princess.
Третье место, как обычно, занимают азиатские круизы. И в первую очередь из Сингапура, где Princess Cruises работает с сентября по март. Пользуются спросом и круизы у берегов Японии, они выполняются с мая по октябрь из порта Йокогама. Также востребованы продолжительные морские походы по Азии на лайнерах Diamond Princess и Sapphire Princess, к примеру, из Пекина до Сингапура продолжительностью 18 дней.
Скажу и еще об одном нововведении Princess Cruises. Оно заключается в том, что, как шутливо сообщается на нашем сайте, «дети до 99 лет» могут путешествовать на третьем и четвертом месте в каюте бесплатно. И последнее. В октябре после реновации на морские линии вернулся океанский лайнер Queen Mary 2 круизного оператора Cunard Line, с которым «Бриз Лайн» тоже активно сотрудничает. И спрос на него огромный, причем многих туристов даже не интересует маршрут, они просто хотят побывать на борту этого легендарного лайнера.
Наша справка: Туроператорская компания «Бриз Лайн» (Breeze Line) выступает эксклюзивным представителем в России круизной компании Princess Cruises. Кроме того, в качестве официального интернационального агента она сотрудничает с компаниями Cunard Line, Crystal Cruises, Regent Seven Seas Sruises, Seabourn и Silversea.
Валентин Елисеев, президент круизного центра «Нептун»:
- В нынешнем году повышенной популярностью на нашем круизном рынке вновь будут пользоваться морские туры из Санкт-Петербурга, которые мы, кстати, не предлагаем, а также путешествия по Средиземному морю. Причем, практически всех круизных компаний. Кому же из них туристы станут отдавать предпочтенье, во многом будет зависеть от тарифов операторов. Востребованной останется и Северная Европа, а также Юго-Восточная Азия с Дальним Востоком. И уже далеко за ними идет весь остальной ассортимент морских путешествий.
«Нептун» реализует в основном круизы более престижных и дорогих сегментов, поэтому основная клиентура продолжит приобретать у нас продукты компаний Royal Caribbean International, Celebrity Cruises, Holland America Line, Oceania Cruises, а также брендов класса «люкс». Невероятно популярен сегодня круиз вокруг Японии из Токио с заходом в Южную Корею, порт Пусан, продолжительностью 9 дней. Он стартует 22 апреля на лайнере Celebrity Millennium. И это не единственный круиз в том регионе. В то же время, спрос на морские туры по Персидскому заливу, в сравнении с прошлым сезоном, явно просел. Хотя и здесь ходят лайнеры сразу нескольких ведущих компаний.
В круизах по Средиземному морю, как и всегда, к самым востребованным относятся 10-14-дневные маршруты практически всех операторов. Интересны нашим клиентам и 7-дневки с посадкой во многих средиземноморских портах. Но отметить какой-то маршрут как хит предстоящего сезона вряд ли возможно, поскольку спрос на сегодня достаточно ровный. Выделяются, пожалуй, лишь отдельные круизные туры обслуживающими их лайнерами. И лидирует здесь компания Royal Caribbean, обладатель самых больших и наиболее инновационных пассажирских судов. Определенную часть туристов не смущают и их более высокие, иной раз, тарифы.
Наша справка: Компания «Нептун» имеет прямые контракты со многими основными и рядом второстепенных круизных операторов. В классе «стандарт» это: P&O Cruises, Disney Cruise Line, Royal Caribbean International, Norwegian Cruise. В классе «премиум»: Paul Gauguin Cruises, Сelebrity Cruises, Great American Steamboat Company, Compagnie Du Ponant Yacht Cruises, Oceania Cruises, Holland America Line, Azamara Club Cruises. В классе «люкс»: Viking River Cruises, Seabourn, Silversea Cruises, Crystal Cruises, SeaDream Yacht Club, Regent Seven Seas Cruises, Hapag-Lloyd Cruises. Есть в списке и парусные круизные компании - Star Clippers и Sea Cloud Cruises. В настоящее время договора «Нептуна» временно приостановлены с компаниями Costa Cruises, Princes, Cunard и Carnival.
Наталья Андронова, генеральный директор ООО «АТЛАНТИС ЛАЙН МОРСКИЕ КРУИЗЫ»:
- В 2017 году компания «Атлантис Лайн» предлагает на рынке очень обширный спектр круизных маршрутов. Это и популярные морские туры формата масс-маркет, которые отличаются доступностью и демократичностью цен, и круизные линии сегмента «люкс» с их ультра-роскошными лайнерами. А также охватывает и направление экспедиционных маршрутов.
Круизная география «Атлантис Лайн» представлена буквально всеми уголками земного шара – Средиземноморье и походы вокруг Европы, острова Карибского моря, Юго-Восточная Азия, Арабские Эмираты, Трансатлантика, Арктика и Антарктика, Галапагоские острова и ещё множество направлений. Специально для российских туристов компания организует круизы по Северной Европе, которые начинаются в Санкт-Петербурге. По Средиземному морю и Европе мы предлагаем множество вариантов на лайнерах компании Costa Cruises.
Эксклюзивный проект «Атлантис Лайн» - разработанные специально для русскоязычного рынка круглогодичные программы по Карибcким островам с русскоязычным сервисом. Мы делаем их сразу на двух современных круизных лайнерах компании Carnival Cruise Line, генеральным представителем которого в России и СНГ выступаем. И один из них - Carnival Vista, самый инновационный и крупнейший лайнер во флоте этого оператора, полюбившийся туристам из России. Продолжительность карибских маршрутов составляет 6, 8, 11 дней и включает посещение самых живописных островов с их белоснежными пляжами. Доминиканская Республика, Пуэрто-Рико, Аруба, Виргинские и Антильские Острова, Антигуа и Барбуда – уже сами названия наполнены духом приключений.
Наша справка: Компания ««Атлантис Лайн» является генеральным представителем круизной компании Carnival Cruise Line, в РФ, СНГ, странах Балтии и Грузии, а также приоритетным представителем Costa Cruises, Seaborn, Silversea, Regent Seven Seas Cruises, Crystal Cruises, Hurtigruten и ряда других компаний. «Атлантис Лайн» выступает аффилированным членом Всемирной Туристской Организации ООН (UNWTO) и является председателем руководящего Совета аффилированных членов UNWTO.
Газета TTG Russia
